Paper Robot Canggih yang akan bekerjasama dengan para karyawan manusia di Pizza Hut

Robot yang dinamakan Pepper ini telah diluncurkan ke publik sekitar satu tahun yang lalu, dan habis terjual dalam beberapa menit saja. Mesin yang di design secara lucu, dan unik ini dapat berkomunikasi, dan berinteraksi dengan suara, ataupun sentuhan untuk menerima orderanmu dengan tablet digital yang tertempel di dadanya.

Karena Pizza Hut bekerjasama dengan Mastercard dalam terobosan ini, kustomer harus memiliki akun MasterPass di handphonenya untuk dapat berinteraksi dengan robot lucu ini. Selanjutnya mereka dapat menghubungkan akun tersebut dengan memencet ikon Pepper pada handphone, atau melakukan scan QR kode yang ada pada tablet robot itu. Apabila sudah selesai melakukan langkah tersebut, maka robot itu akan membantu kustomer untuk melakukan order makanan, dan pembayaran.

Eksekutif Pizza Hut berharap Pepper dapat membuat segala sesuatunya berjalan lebih mudah, dan efisien ketika pelanggannya melakukan pemesanan makanan.

“Kita sangat bersemangat, untuk menyambut Pepper ke dalam keluarga besar Pizza Hut,” kata Vipul Chawla, direktur pengatur dari restoran Pizza Hut di Asia. “Tujuan utama dari perjalanan transformasi digital ini adalah untuk membuat pelanggan lebih mudah untuk terlibat, berhubungan, dan bertransaksi dengan Pizza Hut. Dengan sistem order, dan membayar, kustomer dapat memilih menu mereka dengan lebih cepat, mudah, dan tidak perlu mengantri untuk melakukan pembayaran. Di sisi lain pelanggan juga mendapat pengalaman menyenangkan dengan berinteraksi dengan robot lucu itu.”

Tidak seperti Pizza Hut yang baru saja mulai menggunakan robot sebagai pelayanya, perusahaan besar makanan cepat saji seperti Wendy’s. McDonalds, dan Panera telah cukup lama dalam menggunakan kios digital untuk melakukan orderan. Bahkan perusahaan Pizza raksasa Domino’s di New Zealand telah menggunakan robot untuk mengantarkan Pizza sampai ke rumah pelanggan.

Saat ini robot belum diperkerjakan di Amerika Serikat, namun jika hal ini terbukti efektif mungkin tidak akan lama lagi sampai hal ini menjadi mainstream. Jadi apabila kalian salah satu pecinta makanan cepat saja, bersiaplah untuk mendapatkan pengalaman menyenangkan berinteraksi dengan para robot – robot pintar ini.